智能客服

  • 智能客服不智能 人工客服哪能“躲猫猫”

    智能客服不智能 人工客服哪能“躲猫猫”

      如果技术发展尚不成熟就大范围使用推广乃至替换人工客服,导致无法及时有效解决客户诉求,那就是给消费者添堵了。   近日,有媒体对外卖、快递等不同平台人工客服接通难度进行了调查,发现在很多平台接通人工客服时都存在难题。媒体实测发现,大部分...

    2022.12.22分类:消费阅读:96089Tags:智能客服
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