中国经济时报记者 庄冠蓉
9元可转发1000条，7元可屏蔽1000条差评，话题阅读4元就可刷100万阅读量……捧人造势、恶评去势、有偿删帖、刷量控评，这些不过是“网络水军”的常规动作；更有甚者，通过“网络水军”发布违法有害信息“制热点”“蹭热点”，意图扰乱网络秩序掌控网络舆论，借此实施敲诈勒索。“网络水军”不仅出没在电商平台，社交网络、搜索平台、短视频平台也都是“重灾区”。种种网络乱象，轻则影响公众用户的判断，重则损害公众权益，更有甚者可能威胁社会稳定和国家安全。因此，打击整治“网络水军”其重要意义不言而喻。
据了解，自2023年8月25日起，重庆市市场监管局、市公安局、市网信办三部门在全市范围内开展了为期4个月的依法打击整治“网络水军”专项工作，以进一步遏制“网络水军”及相关黑灰产业的滋生蔓延趋势，切实维护网络生态、市场经济秩序和广大人民群众合法权益，取得显著成效。
如，2023年8月30日，重庆市市场监管综合行政执法总队会同市网信办协调执法处、市公安局网安总队、沙坪坝区市场监管局对重庆市沙坪坝区吴某的住址进行了联合现场检查。经查，自2022年11月至2023年8月底，当事人吴某利用其2个微信号和3个自有网站为抖音、快手、微信公众号等平台用户提供有偿刷量增粉服务，其行为违反《网络交易监督管理办法》第十四条及《重庆市反不正当竞争条例》第十条的相关规定，吴某被市场监管部门依法实施行政处罚。
2023年9月1日，重庆市市场监管综合行政执法总队会同市网信办协调执法处、市公安局网安总队、九龙坡区市场监管局组成联合检查组，对当事人肖某位于九龙坡区石新路某住宅小区的实际居住地进行现场检查。经查，肖某于2022年12月至2023年9月，通过其私人电脑、手机经营“涨粉”业务，为客户提供虚假流量获取不正当利益，其行为违反《网络交易监督管理办法》第十四条、《重庆市反不正当竞争条例》第十条的相关规定，肖某被市场监管部门依法实施行政处罚。
2023年9月26日，沙坪坝区市场监管局执法人员会同该区公安分局网安支队干警依法对刘某涉嫌虚构点击量、关注度等违法行为进行现场检查。经查明，刘某为了提高经济收入，从各大电商平台购买了430台改装手机及配套设施设备，搭建了100条宽带，自2022年11月起，为某短视频平台用户提供有偿刷量增粉服务，包括涨人气、涨粉（加关注）、刷播放量等业务，帮助这些平台用户进行虚假商业宣传，其行为违反《网络交易监督管理办法》第十四条、《重庆市反不正当竞争条例》第十条相关规定，刘某被市场监管部门实施行政处罚。
上述案例只是专项行动的几个侧影，2023年8月以来，重庆市市场监管局通过组织召开全系统打击整治“网络水军”执法培训会，以案例讲解、执法取证难点分析、法律适用性等方式提高对该领域的执法能力和打击效能。截至目前，全系统联合相关部门排查违法案件线索8起，查获用于涨粉、刷播放量的作案手机500余部，责令整改违法主体2户，立案查处网络刷单炒信等虚假宣传类案件58起，关闭违法违规网站3个，用户账号5个。
重庆市市场监管综合行政执法总队相关负责人表示，整治“网络水军”牵扯面广、利益主体多元，受“流量经济”“粉丝经济”的影响，“网络水军”具有很强的顽固性，并且呈现出组织化、层级化的特征，打击整治工作需要久久为功。既要治理已有的“网络水军”乱象，也要警惕可能出现的新问题、新情况；既要紧盯身处“前台”的“网络水军”，也要对“幕后”的黑灰产业链“溯源”和“断链”。下一步，市场监管、公安、网信部门将按照“以打开路、以打促治”思路，紧密配合，携手加强网络生态综合治理，聚焦解决危害政治安全、舆论生态和市场秩序的“网络水军”突出问题，依法严厉打击造谣引流、舆情敲诈、刷量控评、有偿删帖等违法行为，坚决纠治重点行业领域“流量为王”价值导向，全力维护清朗网络空间。
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