交通银行各级党委把破难题、促发展、办实事、解民忧作为现场办公的重要内容，组织党员领导干部深入基层一线，紧盯发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，把问题解决在一线、工作落实在一线。主题教育开展以来，各级党委现场办公下基层2542次。
交行党委班子坚持现场研究、现场指导、现场协调，帮助群众解决实际困难。针对浙江义乌客户反映的商铺、办公楼等房产不符合线上抵押准入标准问题，现场指导推动放权赋能，在抵押物准入、折扣率设置等方面进行探索优化。新疆阿克苏分行组成4个服务小组，现场为300余户棉农办理银行卡、开通电子结算，帮助完成棉花收购并兑现款项5000余万元。
交行党委坚持问题导向，紧紧围绕金融服务人民群众美好生活需要和高质量发展首要任务，找准调研切入口，研究确定第二批主题教育单位调研方向，同时牵头推进8项“三级联动”调研课题，包括高质量服务国家区域协调发展战略、更好支持扩内需促消费、推动普惠金融与科创金融融合发展、提升网点经营效能等方面，上下贯通、同题共答，推动解决基层工作痛点难点堵点。
湖南衡阳分行党委深入走访商户900余家，实地调研县域企业、乡村特色产业100多次，针对企业商户反映集中的贷款审批效率、产品适配性、金融服务便捷性等方面问题，通过快速上线“智慧抵押登记”系统，解决房屋抵押贷款耗时长、手续繁琐等问题；通过整合房贷、经营贷、车位贷等形成综合性服务方案，全方位满足个体工商户需求。
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