1
为兄弟护航
普通人或许会用充满同情的笔触来描绘娘三儿的日常：离异多年，她一人拉扯着孩子们长大。娘仨儿虽然是北京人，名下却没有房产，一直租房住。
但儿子的体贴，让她觉得生活总朝着亮光生长。
多年来，娘仨儿相互学习，彼此成长。母亲与儿子之间的关系，更像是亦师亦友的存在。
长子为了更好地照料病重的母亲、年幼的弟弟以及年迈的姥姥，不惜休学2年。原本还在象牙塔托腮幻想的年纪，儿子就用稚嫩的肩膀挑起了四口人的全世界。
因而对于这对格外懂事的兄弟，大海希望能够尽其所能地帮到他们。
母亲走后，未满20岁的长子距离读完大学或接受职业教育还有四五年的时间，次子则有10年之久。好友离世后留下的25万元现金难以为继，在这10年里，如果没有帮扶，哥俩将举步维艰。
这时，如果有一笔善款，就能解决整个家庭的燃眉之急。
5位好友正式组成“托孤团”，决定分三步募集这笔善款：首先，在大学校友的微信群里发起募捐；其次，他们将和其他爱心人士在往后十年的每个月，额外资助哥俩一笔“月钱”；最后，如若前两步筹集到的资金有限，他们将为整个计划兜底。
计划进行得很顺利，不到2个月，筹集到的资金就高达近130万元。
如何发挥这笔钱的最大价值，成为盘绕在5人心中的心结。
经过数次推敲后，根据对未来现金支出的预估，5人一致同意将善款中的近30万元存入银行，方便哥俩随时支配，以防不时之需；剩余的100万元，他们希望在确保不损失本金的前提下，能为哥俩带来稳健的增值。与此同时，这笔钱的去处也要符合领取方式较为灵活、积累周期不长的条件。
与兄弟俩商量后，大家决定以趸交方式将100万元放入增额终身寿险中，兄弟俩一人一半。
这时，作为保险经纪人的大海发挥了专业优势，为兄弟俩挑选了3款最合适的保险产品。
至此，托孤团的“护航计划”都很顺利。
2
特殊的嘱托
“您好，可以尽快回复我吗？”
信息发出很久，不出意料地，原本熟络的保险公司专员根本没有回复。看着聊天页面里另一方沉默的头像，大海无奈地叹了一口气。他还想说些什么，字打到一半，还是一下一下地点下删除键。
这已经是他第二次被拒绝了，此前他找过另一家保险公司，折腾一番后，对方最后只留下一个“不能做”的回答。
挑选出的保险产品中，仅剩最后一个希望了。
对于这两家保险公司的态度，大海其实也早有预料。这是因为，好友的这份嘱托不仅沉重，更有些特殊。
母亲离世后，孩子的法定监护权一般归父亲所有。但“父亲”这个词语，对兄弟两人来说实在有些陌生，他们已经习惯了父亲长时间的缺席。再加上父亲不在北京，并且已经有了新的生活，在生活和经济上，对兄弟两人的援助实在有限。
离世前，母亲便做了将由长子监护次子的公证。因而大海对哥俩的投保规划是哥哥做自己的投保人；弟弟这份保单由哥哥做投保人，待弟弟成年之后再将投保人变更为自己。
这样的方案不仅合法合规，也尊重了母亲的遗愿。
不过，夫妻、亲子之外的投被保人关系可能会存在起纠纷的风险，在实际操作中，不少保险公司为了规避可能存在的风险，是拒绝为这样的“特殊”承保的。7月，面临行业政策的调整，多款增额终身寿产品随时可能下线，大海必须抢在截止日之前，将这几份保单落实好。
他将最后的希望投注到了三款产品中最后的中荷人寿。
大海深吸一口气，竟然在心里祈祷了起来。从小接受唯物主义教育的他觉得自己有些好笑，抱着残存的希望，他点开了江思的头像。
3
最后的希望
江思是中荷人寿的专员，此前大海和她也有过合作，是一位热忱、暖心的女士。对于中荷人寿的这份产品，大海是抱有孤注一掷的决心的。
一来，这是他最优解中最后的希望。大海选择的这份中荷人寿保险在承保后的现金价值增长速度很快（尤其是在趸缴保费方式下），并且投保人在投保之后一直不取钱的话，到第五个保单年度末现金价值为保费的109%，到第十个保单年度末现金价值为保费的130%。从稳健储蓄的角度看，这是不错的选择。
二来，中荷人寿的增值服务享有极高的口碑。除了稳健的收益，中荷人寿对客户的这份温情，也是大海看重的。
中荷人寿对于标保达到10万元的客户所提供的增值服务包括“可以给3个人专家挂号服务，全年不限次数”。而“3个人”正好可以让兄弟俩和他们姥姥享有该服务。
但由于此前接连被拒，他又不敢对中荷人寿抱有过高的期望。
就当大海的思绪随着发出的信息再次沉寂时，江思的及时回复让他重拾破碎的心情。
江思用认真和负责洒扫了堆积在大海心中的尘埃。她不仅认真倾听了投保人需求，并在整个投保过程中，都准确、专业地回答了大海的问题。
不仅仅是江思，中荷人寿其他工作人员接下来的反应远远超出大海预期，为了这几张接连被拒绝、累计标保仅有10万元的小单，中荷人寿浇筑了保险人的担当，和面对风险时敢为不同的勇气。
在了解到兄弟俩的特殊情况后，中荷人寿主动提出要尽早落实这几份保单。
大海之前的低落，被他接触到的每一个中荷人寿的工作人员治愈。
除了江思，他还想感谢孟红，其细腻的沟通和扎实的纸面工作，纾解了大家接连碰壁后的焦虑。尽管孟红与大海素未谋面，但她的专业、客观和江思的积极主动，让大家看到了承保的希望。果然，在与江思取得联系的2天后，大海就得到了中荷人寿肯定的回复。
他也想感谢中荷人寿客服消保运营部的郝明霞、徐晓辉。在核保师要求派员面见投保人、被保险人和业务员的当天，大海便接到了二人的电话。原来，他们想尽快为兄弟俩落实好保单，特意利用下班时间从石景山赶到东三环，完成了这次面谈。
面访时，以往寡言的哥哥表现得异常兴奋。对于这个小小的男子汉而言，这可能是近期他收到的为数不多的好消息之一。
尽管哥俩年纪尚小，对保险还没有较为全面的认知，但透过他们兴奋的神情，大海知道，正是自己的锲而不舍、明亚以客户需求为导向的初心和中荷人寿的担当，让兄弟俩真实地触碰到保险传递出的温暖，也让大海更加肯定了保险人的价值。
面访后的第三天，保单就获得了批准，整个过程“出乎意料的顺利。”
长久以来，一直压在大海心口上的石头终于落了地。
4
保险，一份交织着担当和责任的事业
中荷人寿的敢为不同，让“托孤团”没有辜负同学的嘱托。回想起沉默的哥哥在面见中荷人寿专员后，因激动而绯红的面颊，一股感激之情顿时在大海心中激荡。这种感动难以言表，他提起笔，一笔一划地将对中荷人寿诚挚的谢意誊写在白纸上。
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“虽然孩子们还未完全从失去至亲的痛苦中走出来，未来还要面对生活之中的种种不易，但这几份保单确定能让他俩以及关心他们的人得到许多慰藉。”
作为哥俩的叔叔，私底下，大海不敢对他们抱有任何期望。“期望”这个词语过于沉重，他不忍心再让他们肩头上的负重更重。时间会疗愈心灵上的伤口，崭新的每一天会让伤口结痂成疤，最后淡化。缝合好心灵上的伤口后，哥俩一定会以更成熟的心态，奔赴一个又一个明天。
而这几份保单则为哥俩的明天书写了一个工整的好头。
大海很庆幸自己保险经纪人的身份。正是因为这份职业的加持，他才能跳出产品的局限，从海量产品中为兄弟俩找到最优解，让这笔善款发挥最大的价值。
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实际上，即便大海不是兄弟俩的叔叔，明亚的机制也会“敦促”经纪人保持客观公正的立场。明亚不做任何产品导向宣传，也不会让经纪人趋利销售，只根据客户需求来筛选推荐更合适的产品。
明亚的客观公正，也呼应了中荷人寿“坚持以客户为导向，为客户提供贴切贴心的产品、轻松尊重的服务，守护客户美好未来”的企业文化。
明亚搭建了一个客观公正的平台，方便经纪人为客户筛选到最合适的方案；中荷人寿坚持守护客户的美好未来，为此敢于做出不同于同行的选择；而大海作为保险经纪人，作为其中的关键纽带，将明亚的“客观公正”与中荷人寿的“以客户为导向”得以交汇。
于是，我们才看到这个曲折的投保事件最终迎来温暖的终章。
几份保单串联起了母亲沉重的爱、同学间不求回报的友谊、保险从业者的真情和心血，缺少这其中任意一环，这个关于爱和责任的故事便无法讲述下去。
人生无常，但好在保险的存在，让无常的人生多了一份确定性。
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