【12315投诉公示】消费者投诉金利来集团无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者程**（手机尾号 8608，用户ID 04599381）反映其于2024年04月17日在淘宝网（金利来官方旗舰店）通过网购购买皮带。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。